Альфа-банк стартовал пилотный проект по работе банкоматов без клавиатуры и картоприемника.
В проекте участвуют Альфа-банк и платежная система Visa. Два новых банкомата установлены в столичных бизнес-центрах. В банкоматах отсутствует клавиатура, чековый аппарат и слот для приема пластиковых карт. Для получения денежных средств клиенту доступен большой сенсорный экраном и NFC-модуль, который работает с картами, смартфонами и часами.
Near field communication, NFC («коммуникация ближнего поля», «ближняя бесконтактная связь») — это технология беспроводной передачи данных малого радиуса действия, которая дает возможность обмена данными между устройствами.
По мнению специалистов Альфа-банка бесконтактные банкоматы значительно снижают затраты банка на их обслуживание и сопровождение. Стоимость обслуживания бесконтактных банкоматов ниже, чем обычных, работающих с пластиковыми картами, поскольку в них нет картоприемника и чекового аппарата, которые ломаются чаще всего. Поскольку новые банкоматы не используют карты, поэтому при сбое их обработки, банкомат не заглатывает карту и не нужно привлекать службу инкассации для извлечения карты.
Кроме того, использование NFC-модуля в банкомате практически до минимума снижает возможность кражи денег с карты с помощью различных мошеннических схем:
skimming, который заключается в считывании информации с магнитной полосы с помощью специального технического устройства в ATM;
shimming — монтажа считывающего устройства в картоприемник в ATM;
«ливанской петли» — своеобразного блокиратора, который вводится в картоприемник и препятствует возврату карты из ATM.
Вместо выдачи бумажного варианта чека устройство будет высылать платежный документ на почту.
По предварительной статистике Альфа-банка, время на получение денежных средств в ATM уменьшается в два раза: клиенту не нужно ждать, пока ATM примет, обработает и вернет карту клиенту, а также напечатает чек.
Планируемый срок проведения пилотного проекта — 3 месяца. И по результатам данных, полученных по завершению пилотного проекта, кредитная организация примет решение обновлении банкоматной сети банка к 2020 году.
