Абсолют Банк предоставляет клиентам-заемщикам спецпрограмму реструктуризации ипотечных кредитов, если они оказались в сложном финансовом положении из-за эпидемиологической ситуации, вызванной пандемией коронавируса. В рамках программы банк предоставляет ипотечные каникулы на срок до 3-х месяцев. Клиентам доступно оформление ипотечных каникул в дистанционном режиме internet-bank «Абсолют Online» или мобильный банк «Абсолют Mobile».
Каникулы предоставляются в случае потери работы ипотечным заемщиком или резкого ухудшения финансового положения заемщика по причине социального неоплачиваемого отпуска, потери работы из-за остановки деятельности работодателя, а также при утрате трудоспособности из-за инфекции или карантина.
Для оформления каникул необходимо предоставить документы, которые подтверждают временные проблемы: больничный лист, документ, подтверждающий перевод сотрудников в неоплачиваемый отпуск и т. д. Кредитные каникулы по оплате ипотечного кредита банк предоставляет на срок до 3-х месяцев.