Законно ли Сбербанк взимает комиссию за получение наличных по кредитным картам?
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека постановил, что комиссия, которую взимает Сбербанк при получении наличных по картам с кредитным лимитом нарушает права потребителей.
Это решение было подтверждено судом Забайкалського края, который рассмотрел жалобу жительницы города Чита. Она сняла с кредитной карты через банеомат Сбербанка сумму 100 рублей. За получение наличных клиентка Сбербанка уплатила кредитной организации комиссию в сумме 390 рублей.
Клиентка Сбербанка обратилась с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. В результате проверки кредитного договора, который был заключен клиенткой и Сберегательным банком, сотрудник федеральной службы установил, что Сбербанк поставил собственные правила обслуживания карт выше требований федерального закона. Далее сотрудник Роспотребнадзора направил иск в арбитражный суд Забайкальского края и по административной статье 14.8. Сбербанк был оштрафован на 20 тысяч рублей.
Арбитражный суд Забайкальского края признал противоречащими закону восьмой и шестнадцатый разделы тарифов на обслуживание кредитных карт категорий Visa и MasterCard. В этих разделах прописан размер комиссии в размере 3-х процентов за получение наличных средств в устройствах банкоматной сети Сбербанка и 4-х процентов при получении наличных в ATM других кредитных организаций.
По решению суда основная и единственная услуга, которую предоставляет Сберегательный банк — это предоставление кредитных средств. В соответствии с законом «О потребительском кредите», все операции по обслуживанию кредита, включая выдачу кредитных средств, должны предоставляться бесплатно. Соответственно, комиссии, взимаемые при получении наличных средств с карт с кредитным лимитом, должны быть включены в процентную ставку по кредиту.
Теоретически возможно, что Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека может направить коллективный иск против Сбербанка по поводу отмены комиссии за получение наличных средств по картам с кредитным лимитом.
