ВТБ 24 рекомендует своим клиентам — физическим лицам, желающим внести на карты или в счет досрочного погашения кредита сумму до 500 тыс. рублей, пользоваться для этих целей каналами дистанционного банковского обслуживания (ДБО).
Возможность оформлять частичное и полное досрочное погашение кредита стало доступно в новой версии интернет-банка. Ранее досрочное погашение можно было зарегистрировать только в офисах или при звонке в контактный центр. Функция представлена в личном кабинете «ВТБ 24-Онлайн». Клиент может самостоятельно зарегистрировать как полное досрочное погашение, так и частичное досрочное погашение. Для этого нужно зарегистрировать заявление через «ВТБ 24-Онлайн», указать дату, через банкомат пополнить счет или карту, и, в счет досрочного погашения кредита, средства будут списаны с текущего или карточного счета. Предложения использовать дистанционные каналы носят рекомендательный характер. Повышение операционной эффективности является одним из приоритетных направлений бизнеса ВТБ 24. В рамках данной работы предусмотрен последовательный перевод клиентских операций в дистанционные каналы. Уже сейчас они позволяют проводить большую часть банковских операций без привлечения сотрудников.
Банкоматы банка позволяют за один раз вносить на свой счет до 200 купюр (в сумме до 1 млн рублей). Кроме того, для клиентов банка доступно бескомиссионное внесение наличных в АТМ всех банков группы ВТБ (около 17 тыс. устройств).
