В связи с участившимися случаями передачи долговых обязательств граждан коллекторским агентствам, у этих организаций прибавилось работы, рассказал РБК генеральный директор коллекторского агентства «НСВ» Роман Волосников.
Он отметил, что с каждым должником коллекторы работают в индивидуальном порядке, а «пандемийные» должники — особенные«, поскольку они не отказываются от исполнения своих обязательств.
Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентство (НАПКА) сообщает, что банки РФ в течение летних месяцев передали на взыскание почти 4 млн кредитов, сумма обязательств по которым превышает 152 млрд рублей. Большую часть должников составляют заемщики, которые оказались в трудной жизненной ситуации из-за пандемии COVID-19:
65% должников пояснили, что не имеют средств на погашение кредитов из-за снижения доходов, 30% заемщиков сообщили, что остались без работы, 5% объяснили свои неплатежи тем, что не смогли воспользоваться поддержкой государства, еще 2% россиян сослались на кредитные каникулы.
В течение осени могут быть приняты поправки в закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».
Данные о том, что после личного общения с коллектором 20% заемщиков, имеющих просроченную задолженность, перед МФО и 16% заемщиков-должников перед кредитными организациями, возобновляют платежи по кредитам, приводятся в исследовании компании IDF Eurasia, текст которого есть в распоряжении ТАСС.
Каждый второй должник-заемщик банка (48%) и 57% должников МФО возобновляют платежи по кредитам после общения с коллекторами посредством звонков, заказных писем и текстовых сообщений через СМС, электронную почту, социальные сети и мессенджеры.
После того, как коллекторы первый раз обращаются к заемщикам, оплату возобновляют от 15% банковских клиентов и 10% клиентов МФО в течение нескольких дней.
После информирования должников о том, что их дела переданы в суд, 14% банковских должников и 8% должников МФО возобновляют платежи.
7% должников банков мотивирует улучшение кредитной истории и 5% должников микрофинансовых организаций.
Исследование было проведено среди 8 тыс. заемщиков банков и микрофинансовых организаций, с которыми общались специалисты 15-ти крупнейших коллекторских агентств в период с января по август 2020-го года.
