ФССП намерена приравнять банки и компании ЖКХ к статусу взыскателей, как и коллекторские агентства.
Это может создать дополнительные требования к процессам и контрольно-надзорным процедурам и создаст дополнительные расходы, что как следсвие, повысит стоимость услуг для населения, предоставляемых организациями.
Издание «Коммерсантъ» пишет, что при обсуждении нового законопроекта организации прокомментировали, что у них уже есть свои подразделения, которые отслеживают статус исполнения обязательств перед клиентами.
Новый законопроект по возврату просроченной задолженности физических лиц был подготовлен Министерством юстиции совместно с ФССП и вступит в силу с 2021-го года. Новый закон заменит работающую редакцию закона о взыскании долгов с физических лиц. В реестр взыскателей будут включены любые организации, которые причастны к возвратам просрочек. В число взыскателей попадут банки, МФО, ломбарды, компании ЖКХ и прочие организации.
Центральный Банк РФ некоторое время назад поддержал передачу ФССП ведение контроля деятельности банков в части взыскания задолженности заемщиков.
Издание «Коммерсантъ» опросило ряд экспертов, которые подтвердили обоснованность опасений участников рынка.
Согласно законопроекту, «робот-коллектор» — это инструмент для отправки голосовых сообщений, который способен применять систему генерации речи, а также поддерживать различные сценарии разговоров с должниками в зависимости от хода ведения диалога.
Однако были введены и ограничения по его использованию — не более одного раза в сутки, двух раз в неделю и не более восьми раз в течение календарного месяца.
Коллекторы и взыскатели не могут общаться с должниками любым из способов в рабочие дни с 22.00 до 08.00, а также в выходные и праздничные дни с 20.00 до 09.00.
Предполагается, что изменения вступят в силу 1 января 2021 года.
