НБКИ сообщает о том, что заемщики до 30-ти летнего возраста составили в августе 31,4% от общего числа заемщиков МФО.
Доля заемщиков в возрасте до 30-ти лет в августе 2020-го года по сравнению с августом 2019-го года выросла на 4,7 п. п.
Доля заемщиков в возрасте от 30-ти до 39-ти лет за год также немного увеличилась (+0,8 п. п.), а доля заемщиков старше 40-ка летнего возраста снизилась.
НБИ оценило величину персонального кредитного рейтинга (ПКР) в регионах РФ в августе 2020-го года. Самый высокий уровень ПКР зафиксирован у заемщиков Кемеровской области (514 баллов), Ненецкого АО (512), Республики Карелия (510), а также Челябинской (510) и Белгородской (508) областей.
Самые низкие показатели ПКР отмечены у жителей Рязанской (485) области и Московской (486) области, Санкт-Петербурга (486), Калининградской области (486) и Москвы (487).
Одной из причин такого роста заемщиков молодой возрастной категории стало также развитие цифровизации сервисов, которые стали наиболее востребованы во время карантинных мероприятий. Востребованность цифровых сервисов сохранилась и после отмены карантина.
На первом месте рейтинга по среднему чеку микрокредита «до зарплаты» находится Москва (10,1 тыс. рублей). Далее идут Ростовская область (10 тыс. рублей), Санкт-Петербург (9,3 тыс. рублей), а также в Белгородская область (9,1 тыс. рублей) и Московская область (составил 9 тыс. рублей).
Центральный Банк РФ рекомендовал микрофинансовым институтам:
- свести к минимуму личное взаимодействие с заемщиками, в том числе при взыскании просроченной задолженности;
- обеспечить дистанционное общение с клиентами по обмену документами, в том числе с использованием internet и телефонной связи;
- способствовать обеспечению оказания финансовых услуг и исполнения заемщиками обязательств;
обеспечить своевременное информирование клиентов о графике работы офисов, изменениях в порядке оказания услуг; - при возможности проведения операций в офисах и отделениях снизить до минимума использование денежных знаков в виде банкнот и казначейских билетов, монет и бумажный документооборот.
