Специалисты Райффайзенбанка провели анализ причин, по которым держатели кредитных карт допускают просрочки платежей. Выяснилось, что почти каждый второй держатель кредитки (48%) несвоевременно вносит платеж по карте из-за финансовых трудностей, каждый десятый (11%) — по причине личных обстоятельств, а почти каждый пятый держатель кредитной карты (19%) забывает, когда заканчивается беспроцентный период.
О дате внесения платежа по кредитной карте забывают 15% респондентов. Среди других причин (5%) пропуска даты внесения обязательного платежа по карте держатели карт называют ошибку при внесении средств на карточный счет, т.е. пополнили счет на меньшую сумму, чем это требовалось.
При этом 73% опрошенных клиентов ответили, что не допускают просрочку платежей по кредитным картам. Держатели кредиток женщины (76%) более дисциплинированные, чем мужчины (69%).
12% клиентов допустили просрочку один раз, 13% опрошенных допустили просрочку несколько раз. Просрочку допускают чаще мужчины (20%), чем женщины (9%). Постоянно допускают просрочку платежей 2% опрошенных.
Каждый второй (54%) гражданин пользуются кредитной картой, 15% прекратили это делать, а каждый третий (31%) никогда не пользовался кредитной картой.
Большая часть (60%) россиян имеет одну карту, 28% опрошенных пользуются двумя картами и 9% респондентов подтвердили наличие 3-х кредитных карт.
Только 3% россиян имеют больше, чем 3 кредитные карты.
Причину оформления кредитки «на всякий случай» чаще называют женщины (38%), а доля мужчин, указавших эту причину составляет 32%.
Для мужчин программы лояльности имеют большее значение, чем для женщин (59% против 40%). В качестве иных причин оформления кредитных карт респонденты указывали необходимость денежных средств для погашения других кредитов.
Большая часть клиентов (40%) пользуется кредитными средствами, когда заканчиваются личные средства. Каждый третий держатель кредитных карт (32%) использует ее для оплаты ежедневных расходов.
Такое поведение более характерно для мужчин (39%), при этом женщины расплачиваются кредитными картами за более крупные покупки (28%). 3% сообщили, что пользуются кредитной картой для оплаты расходов во время пребывания за границей, оплаты покупок online либо просто держат ее про запас.
