Данные о том, что после личного общения с коллектором 20% заемщиков, имеющих просроченную задолженность, перед МФО и 16% заемщиков-должников перед кредитными организациями, возобновляют платежи по кредитам, приводятся в исследовании компании IDF Eurasia, текст которого есть в распоряжении ТАСС.
Каждый второй должник-заемщик банка (48%) и 57% должников МФО возобновляют платежи по кредитам после общения с коллекторами посредством звонков, заказных писем и текстовых сообщений через СМС, электронную почту, социальные сети и мессенджеры.
После того, как коллекторы первый раз обращаются к заемщикам, оплату возобновляют от 15% банковских клиентов и 10% клиентов МФО в течение нескольких дней.
После информирования должников о том, что их дела переданы в суд, 14% банковских должников и 8% должников МФО возобновляют платежи.
7% должников банков мотивирует улучшение кредитной истории и 5% должников микрофинансовых организаций.
Исследование было проведено среди 8 тыс. заемщиков банков и микрофинансовых организаций, с которыми общались специалисты 15-ти крупнейших коллекторских агентств в период с января по август 2020-го года.
«Коммерсант» пишет, что в условиях самоизоляции, вызванной неблагоприятной эпидемиологической ситуацией в связи с пандемией COVID-19, злостные должники по банковским кредитам, чьи долги уже переданы в коллекторские агентства, готовы общаться со взыскателями, но стали реже оплачивать свои долги. Такая информация предоставлена Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА).
Так, по итогам апреля 2020-го года среднемесячный уровень контактности по агентским портфелям снизился на почти 1 п.п. по сравнению с мартом 2020-го года, до 27,8%, и на 7,9 п. п. по сравнению с апрелем 2019-го года.
Издание «Коммерсант» пишет о том, что взыскание долгов по коммунальным услугам могут поручить коллекторам. На прошлом заседании рабочей группы по реализации механизма регуляторной гильотины в сфере коллекторской деятельности был подготовлен новый вариант законопроекта.
В новой редакции законопроекта появилась отдельная статья по взысканию просроченной задолженности физических лиц по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги. В отношении таких долгов досудебный (претенциозный) порядок возврата просрочки не будет обязательным.
Досудебное урегулирование спора заключается в том, что до обращения в суд кредитор (потенциальный истец) должен направить в адрес должника (потенциального ответчика) претензию — письменное предложение о добровольном урегулировании спора и исполнении обязательств по уплате денежных средств или передаче имущества, которую последний должен рассмотреть по существу.
