По данным исследования коллекторского агентства ID Collect, должников банков и МФО во время неблагоприятной эпидемиологической ситуации, вызванной пандемией COVID-19, стало больше. Однако в летний период, в связи со стабилизацией ситуации в экономике заемщики-должники стали чаще погашать свои долговые обязательства.
Аналитики провели анализ того, как заемщики общались с коллекторскими агентствами во время эпидемии COVID-19 и насколько следовали графику выплаты долгов графику платежей.
Так, в период пандемии COVID-19 контактность с банковскими должниками составляла в среднем 36%, а в течение летних месяцев этот показатель снизился до 33%.
По сведениям МФО, в период пандемии COVID-19 контактность с должниками по микрозаймам составляла в среднем 32%, а в течение летних месяцев этот показатель снизился до 29%.
Намерения должников заплатить в течение первых 3-х месяцев пандемии COVID-19 оказались менее результативными как для заемщиков банков, так и для заемщиков МФО. Для должников по банковским кредитам средний показатель составил 72% за март — май против 76% за июнь — август.
Для должников по микрозаймам в МФО средний показатель составил 58% за март — май (63% за период летних месяцев с июня по август).
По данным регулятора, доля «плохих» кредитов по итогам июля составила + 0,1 п.п. — до 5,2%. При этом с января 2020-го года показатель составил + 0,7 п. п. А общий объем розничных кредитов, по которым был нарушен график платежей, за июль составил +4% и достиг 955,4 млрд рублей.
С конца марта 2020-го года по конец августа отечественные банки провели рестркутуризацию кредитных договоров на общую сумму 734 млрд рублей.
Доля проблемных потребительских кредитов увеличилась больше, чем в остальных сегментах — уже в мае 2020-го года они превысили 9%. Доля проблемных обязательств по кредитным картам приблизилась к 14%.
В исследовании «Эквифакс» сообщается, причина снижения выдачи потребительских кредитов состоит в том, что для многих кредитных организаций основным каналом продаж были отделения, посещать которые в условиях карантина стало невозможно, и далеко не все банки смогли оперативно перейти на удаленные каналы приема кредитных заявок и выдачи заемных средств. К дистанционным каналам в первую очередь относится Интернет, а также кол-центры. Все это повлияло на уровень спроса клиентов на заемные средства.
