Восточный Банк расширил функционал чат-ботов в мессенджерах Viber и Telegram. Виртуальный помощник в режиме реального времени принимает заявку на кредит, показывает на карте ближайший офис и банкомат, а также информирует об актуальных курсах валют.
Теперь клиенты банка получили новые возможности: запрашивать в чате баланс и мини-выписку по дебетовым или кредитным картам, а также их реквизиты; узнавать минимальный обязательный платеж и наличие просроченной задолженности по кредитной карте; получать информацию о размере платежа и наличии просроченной задолженности по кредиту; заблокировать свою карту.
Кроме того, для всех пользователей стал доступен функционал назначения встречи в отделении банка.
