Почта Банк увеличивает сеть офисов открытием мини-отделений в магазинах «Пятерочка» (входит в X5 Retail Group). В январе 2019 года в Санкт-Петербурге и Калуге банк открыл три таких отделения. Тиражирование таких мини-отделений запланировано и в других городах России — Челябинске, Оренбурге, Пензе и Самаре. Всего по РФ планируется открытие более, чем в 50-ти магазинах торговой сети «Пятерочка» мини-отделений банка. В конце прошлого года торговая сеть «Пятерочка» насчитывала около 13 000 магазинов.
После открытия пилотных мини-отделений нового формата запланирована проверка их работы в тестовом режиме в течение шести месяцев. По результатам тестирования будет рассмотрена возможность тиражирования решения и на другие магазины торговой сети «Пятерочка».