Мошенники звонят клиентам Сбербанка с номеров кредитной организации и представляются сотрудниками банка. Поясняя свой звонок попыткой несанкционированного списания средств с карты клиента злоумышленники просят клиента банка сообщить им реквизиты карты. Звонку злоумышленников придает убедительности хорошая осведомленность о личных данных клиентов (личные данные, дата рождения, адрес проживания и прочее).
В настоящее время нет сведений о том, каким образом клиентские данные оказались в руках злоумышленников и как они получили доступ к номерам телефонов клиентов. В Бербанке прокомментировали, что подделки номеров вида 900 и 8-800 операторы связи, как правило, блокируют.
Сбербанк рекомендует не сообщать по телефону никаких данных карты и что «подозрительные операции по картам блокируются автоматически, сотрудники банка никогда не звонят клиентам по таким вопросам».
Если вы стали жетвой злоумышленников и с вашего карточного счета были сняты денежные средства, то в первую очередь нужно проинформировать Сбербанк о мошеннических операциях.
Чтобы минимизировать риск неправомерного списания денежных средств с каточногосчета необходимо следовать правилам безопасности использования карты:
Установите сервис СМС-уведомлений и выбудете уведомлены о движении средств по вашему счету.
Никому не сообщайте пароль или CVV-код карты. Эта информация конфиденциальная и даже специалисты банка не имеют права у вас запрашивать эти сведения.
Всегда выходите из аккаунтов интернет-банка и не сохраняйте пароль в браузере.
Установите лимит на снятие наличных средств по карте.
Проверяйте ATM на предмет наличия подозрительных накладок на клавиатуру или картоприемник.
Банк рекомендует клиентам проявлять бдительность и никому не сообщать полные данные своих банковских карт, CVV2-коды, СМС-коды и одноразовые пароли.
Если звонящий представляется сотрудником банка и просит клиента сообщить ему эту информацию или кодовое слово, лучше повесить трубку и перезвонить в банк по телефонам, указанным на банковской карте или на сайте Сбербанка.
