Некоторые банки обманывают заемщиков в предоставлении отсрочек по платежам

С конца апреля заемщики направили в банки и микрофинансовые организации почти 1,5 млн заявок на предоставление кредитных каникул. Многие россияне лишились работы и попросили о предоставлении отсрочки по платежам.

Доля одобренных заявок составила 59% от общего числа полученных обращений заемщиков. Как отметил Центробанк в своем письме от 15-го мая, отдельные банки обманывают граждан, чтобы не дать возможности уйти на каникулы. В частности, кредитные организации предоставляют неверные сведения об условиях предоставления отсрочек по платежам и вместо кредитных каникул предлагают свои программы рассрочки. Центральный Банк разъяснил, что такие программы рассрочки могут быть не выгодны, по сравнению с отсрочкой платежей. Отдельные банки вовсе отказываются принимать документы через дистанционные каналы, хотя закон обязывает их делать это.

Эксперт проекта ОНФ «За права заемщиков» Михаил Алексеев, прокомментировал, что гражданам, которые обратились за помощью банки формально отказывают по нескольким причинам: сумма заемных средств превышает установленные законом требования, а заемщики не предоставляют документы, которые бы объективно подтверждали бы снижение дохода.

В ряде случает банки отказывают без объяснения причин даже добросовестным заемщикам, которые подходят по всем условиям и предоставили все подтверждающие снижение дохода документы. Причину отказа таким заемщикам специалисты банков не называют. Михаил Алексеев пояснил, что в случае необоснованного отказа, когда заемщик соответствует всем требования в предоставлении каникул, но банк ответил отказом или требует новых документов, затягивая процесс, заемщик имеет право подать электронную жалобу на сайте ЦБ РФ в электронной приемной.

Эксперт обратил внимание на то, что заемщики по ипотечным кредитам, которые не соответствуют требованиям кредитных каникул, могут воспользоваться законом об ипотечных каникулах, действующим с августа 2019-го года. По этому закону отсрочку выплат на 6 месяцев может оформить заемщик с суммой ссуды до 15-ти млн рублей, если ипотечное жилье является единственным у заявителя.

Алексеев также напомнил о том, что в случае, если заемщик понимает, что ему не удастся восстановить свою платежеспособность в течение кредитных каникул, то можно ознакомиться с процедурой банкротства. В настоящее время законодатели обсуждают возможность внесудебной и упрощенной процедуры банкротства.

Он также обратил внимание на то, что в рамках процедуры банкротства кредитор не имеет права лишить гражданина единственного жилья, если жилье не является ипотечным и не является залогом по кредиту. После завершения процедуры банкротства все долги заемщика будут списаны.