Исследование: только 8% владельцев бизнеса перейдут на «удаленку»

Райффайзенбанк провел исследование Райффайзенбанка «Малый бизнес 2020: до и после карантина» и выяснил, что только 8% владельцев бизнеса готовы перейти на «удаленку» после завершения карантинных мероприятий. Большая часть предпринимателей намерены вернуть своих работников в офисы полностью или частично, а также восстановить частично рабочие процессы в прежнем формате.

Предприятия МСБ перешли к работе в цифровых каналах после введения ограничительных мер в связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией, вызванной пандемией COVID-19. Доля предприятий, которые перевели в digital рабочие процессы и сотрудников составила 40%.

Руководитель управления по работе с малым бизнесом Райффайзенбанка Денис Скоков отметил, что в период карантина часть рабочих процессов банк передал внешним подрядчикам. Чаще всего на аутсорсинг передавали бухгалтерию и сервис подачи декларации в налоговую.

Эти рабочие процессы были включены в свою экосистему для малого бизнеса, — все это упростило рутинные задачи. На аутсорс были переда доставка, кадровый учет и контактный центр.

Многие из предпринимателей после завершения карантина, намерены вернуться к оффлайн процессам. Доля опрошенных, которые планируют полностью вернуться к докризисным процессам работы составляет 65%, а 27% — часть процессов переведут в офлайн. И лишь 8% сообщили, что удаленная работа будет новым основным форматом.

Многие представители бизнеса планируют оставить в офлайне только те бизнес процессы, которые не подлежат цифровизации.

Рабочие совещания сотрудников можно полностью проводить в цифровом формате. Это относится и к традиционным офлайн-проектам, и тем, чьи бизнес процессы выстраиваются вокруг цифровых каналов.

Многие представители бизнеса после окончания карантина хотят вернуться в офисы.

Однако рабочие процессы будут изменены после периода работы в онлайн формате, и отношение сотрудников к организации офисного пространства и его наполнению потребует пересмотра.

Первая волна изменений начнется уже в ближайшее время, когда компаниям необходимо будет организовать рабочее пространство для обеспечения расстояния между рабочими местами работников не менее 2-х метров.

По данным исследования экспертов «HR Lab. — Лаборатория HR Инноваций», проведенного для центра «АльфаСтрахование. Медицина», 63% опрошенных менеджеров отечественных компаний уверены, что их подчиненные в условиях самоизоляции работают из дома не в полную силу.

Три четверти руководителей (75%) по результатам работы в режиме самоизоляции в течение 2-х месяцев заявили, что при удаленной работе их подчиненных стало более сложно контролировать выполнение ежедневных задач своих подчиненных, и это сказалось на эффективности труда.