Исследование: россияне стали чаще пользоваться банковскими картами и сократили использование наличных

По данным опроса, проведенного Raiffeisenbank, россияне стали чаще использовать безналичную оплату и сократили использование наличных средств.

Так, почти 42% респондентов стараются на фоне пандемии COVID-19 платить за покупки и услуги банковскими картами, а 45% клиентов сообщили, что пользуются картами, но в некоторых случаях платят наличными и только 13% расплачиваются денежными купюрами.

Клиенты-женщины более активно пользуются банковскими картами, чем мужчины: каждая вторая женщина (49%) сообщили, что стали чаще использовать безналичную оплату. Также ответили только 33% клиентов-мужчин. 19% клиентов-мужчин заявили, что предпочитают оплату наличными деньгами, потому что, считают, что так надежнее. Активнее других безналичной оплатой стали пользоваться молодые клиенты в возрасте от 18-ти до 30-ти лет, а также клиенты старшей возрастной группы в возрасте от 60-ти лет: 53% молодые клиенты и 41% клиенты старшей возрастной группы. В категории клиентов в возрасте от 51-го до 60-ти почти каждый пятый (18%) предпочитает оплату наличными деньгами.

По данным исследования, каждый пятый (21%) россиянин дезинфицируют банковскую карту после использования. Еще 26% респондентов ответили, что расплачиваются смартфоном, а 22% дезинфицируют руки, а карты не обрабатывают. Чаще других карты дезинфицируют клиенты в возрасте от 41-го года до 50-ти лет, а реже всего — клиенты возрастной категории от 51-го года до 60-ти лет, также ответственно они относятся к обработке рук после контакта с картой.

Основная часть — 41% — в период пандемии COVID-19 пользуются ATM как обычно. 30% рассказали, что пользуются перчатками, которые затем выбрасывают. 23% россиян предпочитают пользоваться бесконтактной технологией NFC, чтобы не вставлять карту в ATM. Женщины более осторожно относятся к операциям снятия наличных: 35% женщин не меняли привычек при использовании ATM, а среди мужчин — 48%. При этом 36% клиентов-женщин одевают перчатки и выбрасывают их после того, как прикасаются к поверхностям общего пользования, пользуются перчатками и заем выбрасывают перчатки 23% клиентов-мужчин.

Специалисты банка провели опрос в мае 2020-го года, были опрошены более 300 человек в возрасте от 18-ти лет.

В опросе населения, который был выполнен по заказу Хоум Кредит Банка, содержится информация о том, что в период сложной эпидемиологической ситуации, связанной с пандемией COVID-19, почти половина россиян начала более внимательно следить за своими расходами и больше экономить.

При этом почти каждый пятый (19%) респондентов сообщили о том, что для оплаты используют банковские карты и не используют наличные средства.

В то же время, увеличилась доля тех, кто полностью отказался от использования наличных денежных средств в пользу банковских карт из-за опасения заразиться. Платежи с помощью карт позволяют сделать платежи мгновенными и безопасными.